Возврат — это вторая операция рядом с продажей, а не отмена первой. Чек остаётся в истории таким, каким был: покупатель приходил, покупал и потом принёс товар обратно, и в отчётах видно оба события.
Найти чек
- Откройте «Отчёт» → «Чеки за период» и найдите нужный чек.
- Нажмите «Оформить возврат».
Возврат может принять и продавец: покупатель приходит к тому, кто стоит за прилавком.
Оформить
- Отметьте, что принесли обратно, и укажите количество по каждой строке.
- При желании впишите причину — «не подошёл размер», например. Поле необязательное.
- Нажмите «Принять возврат».
Деньги считаются по цене чека, а не по сегодняшнему ценнику: покупателю возвращают то, что он отдал.
Что изменится
- Товар вернётся на полку той точки, где принимали возврат.
- Выручка уменьшится днём возврата, а не задним числом.
- Если чек был в долг, долг уменьшится на ту же сумму.
- Чек получит статус «Часть возвращена» или «Возвращён целиком».
Вернуть больше, чем продали, нельзя, и прошлые возвраты по этому чеку тоже считаются: принесли одну майку из трёх сегодня и вторую через неделю — на третьей возврат закончится.
Все возвраты за период лежат в «Меню» → «Возвраты».